Публичная оферта Метта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора оказания услуг дополнительного образования “SMM-практика с ИИ”

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя УСТИМЕНКО АНТОНИНЫ СЕРГЕЕВНЫ, ИНН 7710140679, адрес: Россия, пос. Октябрьский, ул. Мира, 22, кв. 2, далее — «Исполнитель», и содержит условия заключения договора с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, далее — «Пользователь».
Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты. С момента акцепта договор считается заключённым.

Актуальная страница программы: https://mvovchenko.ru/metta.
Контактный email Исполнителя для обращений: mettamagic@yandex.ru.

1. Термины
1.1. Программа — дистанционная программа повышения квалификации “SMM-практика с ИИ”, направленная на получение и совершенствование практических компетенций Пользователя в сфере SMM, создания контента, визуальной упаковки, продвижения, коммуникации с аудиторией, использования искусственного интеллекта и нейросетевых инструментов в рабочих и творческих задачах.
1.2. Программа включает информационные материалы, практические инструкции, уроки, шаблоны, промпты, рекомендации, доступ к нейросетевым инструментам, ассистентам, генераторам, технической среде программы, а также иные возможности, предусмотренные выбранным тарифом.
1.3. Наименование “программа повышения квалификации” используется как название продукта и описание его практической направленности. Если на странице программы прямо не указано иное, Программа не является программой дополнительного профессионального образования в смысле законодательства РФ, не предполагает присвоения квалификации, проведения государственной аттестации, выдачи удостоверения о повышении квалификации, диплома или иного документа о квалификации установленного образца.
1.4. Материалы — любые информационные, обучающие, методические, текстовые, видео-, аудио-, графические и иные материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках Программы: уроки, записи, инструкции, шаблоны, промпты, чек-листы, файлы, примеры, разборы, сценарии, задания, структура ассистентов, методики и иные результаты интеллектуальной деятельности.
1.5. Нейросетевые инструменты — функциональные возможности, доступные Пользователю в рамках Программы, включая инструменты для генерации текстов, изображений, визуальных материалов, видео, ретуши, анализа, упаковки, SMM-задач, сценариев, контент-планов, идей, промптов и иных материалов с использованием искусственного интеллекта.
1.6. Техническая среда программы — сайт, бот, мессенджеры, личный кабинет, каналы, чаты, платёжные страницы, интерфейсы, подключённые нейросетевые инструменты и иные технические решения, через которые Пользователь получает доступ к Программе.
1.7. Тариф — выбранный Пользователем объём доступа к Программе, Материалам, нейросетевым инструментам, лимитам использования, дополнительным возможностям и иным элементам Программы. Состав, стоимость и условия Тарифа указываются на странице программы, странице оплаты, в интерфейсе технической среды программы и/или в платёжном интерфейсе.
1.8. Лимиты использования — установленные Исполнителем ограничения по объёму использования отдельных функций Программы, включая количество генераций, запросов, доступных инструментов, срок доступа, объём токенов или иные технические единицы, предусмотренные выбранным Тарифом.
1.9. Токены — условные внутренние единицы, используемые для расчёта объёма потребления отдельных функций Программы. Токены не являются денежными средствами, электронными деньгами, бонусами, ценными бумагами или самостоятельным товаром.
1.10. Период доступа — срок, на который Пользователю предоставляется доступ к Программе в рамках выбранного Тарифа.
1.11. Подписка — формат доступа к Программе, при котором доступ предоставляется на определённый период с возможностью автоматического продления, если это предусмотрено выбранным Тарифом и условиями платёжного провайдера.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Пользователю информационно-консультационные услуги и предоставляет доступ к дистанционной программе повышения квалификации “SMM-практика с ИИ” в рамках выбранного Тарифа, а Пользователь оплачивает доступ и соблюдает условия настоящей Оферты.
2.2. В рамках Программы Пользователь может получить доступ к Материалам, урокам, инструкциям, шаблонам, промптам, нейросетевым инструментам, технической среде программы, сообществу, обновлениям, практическим заданиям и иным элементам, если они предусмотрены выбранным Тарифом.
2.3. Состав Программы, перечень доступных инструментов, объём лимитов, период доступа, стоимость и иные условия определяются выбранным Тарифом и указываются на странице программы, странице оплаты и/или в интерфейсе технической среды программы.
2.4. Услуги по настоящему договору носят информационный, консультационный, практический и технический характер. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к знаниям, инструментам, материалам и техническим возможностям, но не гарантирует получение Пользователем конкретного финансового, профессионального, карьерного, образовательного или иного результата.
2.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для технического, платёжного, информационного, аналитического и иного обеспечения работы Программы, включая платёжных провайдеров, хостинг-провайдеров, мессенджеры, сервисы рассылок, аналитики, нейросетевые платформы и иные технические сервисы.

3. Порядок заключения договора. Акцепт оферты
3.1. До акцепта Пользователь обязуется ознакомиться с настоящей Офертой, Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных, условиями выбранного Тарифа, правилами оплаты, подписки, лимитами использования и правилами доступа к Программе.
3.2. Акцептом настоящей Оферты признаётся любое из следующих действий Пользователя:

оплата выбранного Тарифа, подписки, пакета токенов или иного платного доступа;
оформление подписки через сайт, бот, страницу оплаты, мессенджер или иной интерфейс;
проставление отметки о согласии с настоящей Офертой, Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных и/или иными документами Исполнителя;
нажатие кнопок «Оплатить», «Подключить», «Получить доступ», «Оформить подписку», «Продолжить», «Подтвердить» или аналогичных;
фактическое начало использования Программы, Материалов, нейросетевых инструментов, токенов или иных функций.

3.3. С момента акцепта Пользователь считается заключившим договор с Исполнителем на условиях настоящей Оферты.
3.4. Пользователь подтверждает, что до оплаты получил всю необходимую информацию о Программе, Тарифе, составе доступа, стоимости, сроке действия, лимитах использования, подписке, порядке отказа и возврата.
3.5. Исполнитель вправе запросить у Пользователя минимально необходимые данные для выдачи доступа и идентификации в технической среде программы: имя, email, телефон, никнейм, ID аккаунта в мессенджере, сведения об оплате и иные данные, необходимые для исполнения договора.

4. Стоимость, порядок оплаты и продление доступа
4.1. Стоимость Тарифов, подписки, пакетов токенов и иных платных возможностей указывается на странице программы, странице оплаты, в интерфейсе технической среды программы и/или в платёжном интерфейсе.
4.2. Актуальная страница программы: https://mvovchenko.ru/metta.
4.3. Тарифы не включаются в текст настоящей Оферты, поскольку могут изменяться Исполнителем. Актуальными считаются условия, размещённые на странице программы, странице оплаты и/или в интерфейсе технической среды программы на момент акцепта.
4.4. Оплата производится через платёжные сервисы и/или иные доступные способы оплаты. Исполнитель не принимает и не хранит данные банковских карт Пользователя.
4.5. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления подтверждения оплаты от платёжного провайдера или иного уполномоченного сервиса.
4.6. Если выбранный Тариф предполагает подписку и автоматическое продление, Пользователь соглашается с периодическими списаниями в размере, порядке и с периодичностью, указанными на странице оплаты, в интерфейсе технической среды программы и/или в правилах платёжного провайдера.
4.7. Пользователь самостоятельно отслеживает статус подписки и при необходимости отключает автоматическое продление в интерфейсе технической среды программы, платёжного провайдера или иным доступным способом, если такая функция предусмотрена.
4.8. После отключения автоматического продления доступ сохраняется до окончания уже оплаченного периода, если иное не указано на странице Тарифа или в условиях платёжного провайдера.
4.9. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов, состав доступа, лимиты использования и условия подписки. Такие изменения не влияют на уже оплаченный Пользователем период, если иное не предусмотрено законом или условиями конкретного Тарифа.

5. Порядок предоставления доступа
5.1. Доступ к Программе предоставляется после подтверждения оплаты или наступления иного основания доступа, предусмотренного Исполнителем.
5.2. Доступ может предоставляться через сайт, бот, мессенджер, канал, чат, личный кабинет, платёжную страницу, ссылку-приглашение или иной технический интерфейс.
5.3. Срок предоставления доступа, состав доступных Материалов, перечень нейросетевых инструментов, объём лимитов и иные условия определяются выбранным Тарифом.
5.4. Пользователь обязан самостоятельно обеспечить наличие технической возможности для использования Программы: интернет-соединение, устройство, установленное приложение, актуальный аккаунт в мессенджере, доступ к email, браузеру и иным необходимым техническим средствам.
5.5. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Программы по причинам, находящимся вне контроля Исполнителя, включая отсутствие интернета, неисправность устройства Пользователя, блокировку аккаунта Пользователя, ограничения со стороны мессенджеров, платёжных провайдеров, сторонних платформ или государственных органов.
5.6. Доступ считается предоставленным с момента направления Пользователю ссылки, инструкции, сообщения, доступа к боту, каналу, чату, личному кабинету, технической среде программы или иного способа, позволяющего начать использование Программы.
5.7. Исполнитель вправе временно ограничивать доступ к отдельным функциям Программы для проведения технических работ, обновлений, профилактики, устранения ошибок, изменения функционала или по причинам, связанным с работой сторонних сервисов.

6. Состав программы и особенности использования нейросетевых инструментов
6.1. Программа может включать:

уроки и инструкции по использованию искусственного интеллекта в SMM;
практические материалы по созданию контента, визуала, сценариев, упаковки, продвижения и коммуникации;
шаблоны, промпты, чек-листы, примеры и методические материалы;
доступ к нейросетевым инструментам для генерации текстов, изображений, видео, идей, сценариев, визуальных материалов и иных результатов;
ассистентов и автоматизированные сценарии для решения прикладных задач;
сообщество, чаты, каналы, разборы, обновления и иные элементы, если они предусмотрены выбранным Тарифом.

6.2. Конкретный состав Программы зависит от выбранного Тарифа и может отличаться для разных Пользователей.
6.3. Исполнитель вправе обновлять Программу, добавлять новые Материалы, изменять структуру, заменять отдельные инструменты, убирать устаревшие элементы, менять интерфейс, обновлять промпты, ассистентов, уроки и функциональные возможности, если это не лишает Пользователя основного оплаченного доступа в рамках выбранного Тарифа.
6.4. Пользователь понимает, что нейросетевые инструменты могут работать с ограничениями, ошибками, задержками, техническими сбоями, временной недоступностью или изменением качества результата, в том числе по причинам, зависящим от сторонних технологических поставщиков.
6.5. Результаты, полученные с помощью нейросетевых инструментов, могут содержать неточности, ошибки, некорректные сведения, визуальные искажения, смысловые недочёты или иные особенности генерации. Пользователь обязан самостоятельно проверять, редактировать и оценивать такие результаты перед публикацией, использованием в коммерческой деятельности или передачей третьим лицам.
6.6. Исполнитель не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основании сгенерированных материалов, а также за последствия публикации, использования или распространения Пользователем результатов, созданных с помощью нейросетевых инструментов.
6.7. Пользователь обязуется не использовать Программу для создания, распространения или обработки незаконного, вредоносного, дискриминационного, экстремистского, порнографического, мошеннического, клеветнического, нарушающего права третьих лиц или иного запрещённого контента.

7. Лимиты, токены и ограничения использования
7.1. Отдельные функции Программы могут предоставляться в пределах лимитов использования, предусмотренных выбранным Тарифом.
7.2. Лимиты могут выражаться в количестве токенов, генераций, запросов, доступных инструментов, периоде доступа, количестве пользователей, объёме технических ресурсов или иных внутренних единицах.
7.3. Токены и иные внутренние единицы используются только внутри Программы и не подлежат обмену на денежные средства, передаче третьим лицам, продаже, возврату или конвертации, если иное прямо не указано Исполнителем.
7.4. Неиспользованные токены, лимиты или иные внутренние единицы могут сгорать по окончании оплаченного периода, если иное не указано на странице Тарифа или в интерфейсе технической среды программы.
7.5. Исполнитель вправе устанавливать технические ограничения для предотвращения злоупотреблений, перегрузки, автоматизированного массового использования, обхода лимитов, передачи доступа третьим лицам или иных нарушений.
7.6. При подозрении на нарушение условий использования Исполнитель вправе временно ограничить доступ Пользователя до выяснения обстоятельств.

8. Права и обязанности Исполнителя
8.1. Исполнитель обязуется:

предоставить Пользователю доступ к Программе в рамках выбранного и оплаченного Тарифа;
размещать или предоставлять Материалы и функции, предусмотренные выбранным Тарифом;
принимать разумные меры для поддержания работоспособности технической среды программы в пределах своего контроля;
публиковать актуальные документы, условия и правила на сайте, странице программы или в интерфейсе технической среды программы;
рассматривать обращения Пользователя, направленные на контактный email Исполнителя.

8.2. Исполнитель вправе:

изменять структуру, содержание, формат, расписание, интерфейс, набор Материалов и инструментов Программы;
обновлять, дополнять, заменять или удалять отдельные Материалы и функции, если это не лишает Пользователя основного оплаченного доступа;
временно приостанавливать доступ для технических работ, профилактики, обновлений, устранения ошибок или по причинам, связанным с работой сторонних сервисов;
менять стоимость Тарифов, состав доступа и лимиты использования для новых периодов оплаты;
привлекать третьих лиц для исполнения договора;
ограничивать или прекращать доступ Пользователя при нарушении настоящей Оферты, законодательства РФ, прав третьих лиц или правил использования Программы;
отказать в доступе или прекратить доступ при попытках взлома, обхода ограничений, массовой автоматизации, передаче доступа третьим лицам или ином недобросовестном использовании.

9. Права и обязанности Пользователя
9.1. Пользователь вправе:

получить доступ к Программе в рамках выбранного и оплаченного Тарифа;
использовать Материалы и нейросетевые инструменты для личных и/или профессиональных задач, если это не нарушает настоящую Оферту;
обращаться к Исполнителю по вопросам доступа, оплаты, возвратов и работы Программы;
отказаться от услуг в порядке, предусмотренном законодательством РФ и разделом 12 настоящей Оферты.

9.2. Пользователь обязуется:

соблюдать условия настоящей Оферты, Пользовательского соглашения, Политики обработки персональных данных и правил использования Программы;
предоставлять достоверные данные, необходимые для оплаты, идентификации и выдачи доступа;
не передавать доступ, логины, ссылки, токены, аккаунты и иные средства доступа третьим лицам;
не копировать, не распространять, не продавать, не публиковать и не передавать Материалы Программы третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;
не использовать Программу для незаконных целей;
самостоятельно проверять результаты, полученные с помощью нейросетевых инструментов;
не совершать действий, направленных на взлом, вмешательство в работу технической среды программы, обход ограничений, автоматизированное массовое использование, создание чрезмерной нагрузки или нарушение работы Программы.

10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все Материалы Программы являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и/или правообладателей.
10.2. Пользователю предоставляется простая неисключительная непередаваемая лицензия на использование Материалов только в пределах оплаченного доступа и только для личного или внутреннего профессионального использования.
10.3. Пользователю запрещается без письменного согласия Исполнителя:

копировать Материалы полностью или частично;
распространять Материалы в открытом или закрытом доступе;
продавать, перепродавать, передавать или дарить Материалы третьим лицам;
размещать Материалы в своих курсах, продуктах, клубах, каналах, чатах, ботах, гайдах, методичках или иных коммерческих материалах;
записывать закрытые уроки, эфиры, инструкции, экраны, демонстрации и иные элементы Программы;
передавать доступ к Программе третьим лицам.

10.4. Пользователь вправе использовать результаты, созданные им с помощью нейросетевых инструментов Программы, для своих личных и коммерческих задач, если такое использование не нарушает права Исполнителя, третьих лиц, условия сторонних платформ, законодательство РФ и настоящую Оферту.
10.5. Исполнитель не гарантирует уникальность, охраноспособность, возможность регистрации, коммерческую пригодность или отсутствие совпадений результатов, созданных с помощью нейросетевых инструментов.
10.6. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за проверку правомерности использования изображений, текстов, товарных знаков, персональных данных, фотографий, музыки, логотипов, визуальных образов и иных объектов, которые он загружает, обрабатывает или использует в рамках Программы.
10.7. Нарушение условий настоящего раздела влечёт ответственность, включая требование компенсации убытков, блокировку доступа и иные меры, предусмотренные законодательством РФ.

11. Правила поведения и ограничения
11.1. При использовании Программы Пользователю запрещается:

оскорблять Исполнителя, представителей, других пользователей и третьих лиц;
размещать спам, рекламу сторонних услуг, вредоносные ссылки и незаконный контент;
использовать Программу для мошенничества, обмана, нарушения прав третьих лиц или создания запрещённых материалов;
распространять конфиденциальные материалы Программы;
передавать доступ третьим лицам;
использовать автоматизированные скрипты, парсеры, боты, массовые запросы или иные способы обхода ограничений;
пытаться получить несанкционированный доступ к технической среде программы, данным других пользователей или внутренним системам Исполнителя.

11.2. При нарушении настоящей Оферты Исполнитель вправе временно ограничить доступ Пользователя, удалить его из чатов/каналов, заблокировать доступ к отдельным функциям или расторгнуть договор в одностороннем порядке.
11.3. При грубых нарушениях, включая передачу доступа третьим лицам, незаконное распространение Материалов, попытки взлома, обход лимитов или нарушение прав третьих лиц, доступ может быть прекращён без возврата оплаты за текущий период, если это не противоречит законодательству РФ.

12. Возвраты и отказ от услуг
12.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящей Офертой.
12.2. Поскольку Программа предоставляется в цифровом формате и доступ к Материалам, технической среде программы, нейросетевым инструментам, токенам и иным функциям может быть предоставлен сразу после оплаты, после фактического предоставления доступа возврат оплаченного периода возможен в случаях и пределах, предусмотренных законом, либо при существенной невозможности предоставить доступ по вине Исполнителя.
12.3. Если Пользователь отказался от участия до предоставления доступа, при подтверждении оплаты и отсутствии фактически предоставленного доступа Исполнитель производит возврат за вычетом фактически понесённых расходов, включая комиссии платёжных сервисов, если это допускается правилами платёжного провайдера и законодательством РФ.
12.4. Если Пользователь начал использовать Программу, получил доступ к Материалам, технической среде программы, токенам, нейросетевым инструментам или иным функциям, услуга считается оказанной.
12.5. Неиспользование Пользователем Программы, отсутствие входа в техническую среду программы, пропуск уроков, неиспользование токенов, отсутствие публикаций, отсутствие результата или изменение личных обстоятельств Пользователя не являются самостоятельным основанием для полного возврата оплаты, если доступ был предоставлен надлежащим образом.
12.6. Если Тариф предполагает подписку, отмена подписки прекращает будущие списания, но не является автоматическим основанием для возврата оплаты за уже оплаченный период, если доступ за такой период был предоставлен.
12.7. Для запроса возврата Пользователь направляет обращение на email mettamagic@yandex.ru с темой письма «Возврат» и указывает:

ФИО плательщика;
дату и сумму платежа;
способ оплаты;
контакт для связи;
причину возврата;
подтверждающие документы или скриншоты при наличии.

12.8. Срок и порядок возврата зависят от способа оплаты, правил платёжного провайдера и требований законодательства РФ.

13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://mvovchenko.ru/policy2.
13.2. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных и даёт согласие на обработку персональных данных в целях заключения и исполнения договора, предоставления доступа к Программе, идентификации Пользователя, обработки оплаты, коммуникации, технической поддержки и выполнения требований законодательства РФ.
13.3. Исполнитель может получать от платёжного провайдера данные об оплате, включая ФИО, email, телефон, сумму и дату платежа, статус оплаты и иные сведения, необходимые для учёта платежа и предоставления доступа.
13.4. Пользователь может дать отдельное согласие на получение рекламно-информационных сообщений. Такое согласие может быть отозвано Пользователем в порядке, указанном в Политике обработки персональных данных или соответствующем интерфейсе.

14. Отсутствие гарантий результата
14.1. Программа, Материалы, инструкции, рекомендации и нейросетевые инструменты носят информационный, консультационный и практический характер.
14.2. Исполнитель не гарантирует Пользователю:

получение конкретного дохода;
рост продаж, подписчиков, охватов, заявок или клиентов;
трудоустройство, карьерный рост или получение заказов;
достижение конкретного профессионального результата;
успешность рекламных кампаний, публикаций, визуалов, текстов или стратегий;
одобрение контента социальными сетями, платформами, клиентами или третьими лицами;
уникальность, точность, юридическую чистоту или коммерческую эффективность результатов, созданных с помощью нейросетевых инструментов.

14.3. Результат Пользователя зависит от его действий, опыта, ниши, исходных данных, качества внедрения, регулярности, рынка, аудитории, бюджета, личных обстоятельств, технических факторов и иных условий, не зависящих от Исполнителя.

15. Ограничение ответственности
15.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

сбои, задержки и ограничения, вызванные работой сторонних сервисов, платёжных провайдеров, мессенджеров, хостингов, нейросетевых платформ, операторов связи и иных третьих лиц;
невозможность использования Программы по причинам на стороне Пользователя;
блокировку, ограничение или удаление аккаунтов Пользователя на сторонних платформах;
последствия использования Пользователем результатов, созданных с помощью нейросетевых инструментов;
публикацию Пользователем материалов, нарушающих права третьих лиц или требования законодательства;
финансовые, репутационные, коммерческие или иные потери Пользователя, связанные с самостоятельным применением Материалов и рекомендаций;
несовпадение ожиданий Пользователя с фактическим содержанием Программы, если доступ предоставлен в рамках выбранного Тарифа.

15.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору не может превышать сумму, фактически оплаченную Пользователем за соответствующий период доступа, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
15.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие неправомерных действий Пользователя, нарушения им настоящей Оферты, условий сторонних платформ или законодательства РФ.

16. Форс-мажор
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы.
16.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить: стихийные бедствия, пожары, военные действия, массовые сбои связи, действия государственных органов, ограничения работы платформ, блокировки, аварии, эпидемии, технические катастрофы и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
16.3. Срок исполнения обязательств отодвигается на период действия обстоятельств непреодолимой силы.

17. Срок действия договора и расторжение
17.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Пользователем настоящей Оферты и действует в течение оплаченного Периода доступа.
17.2. Если выбранный Тариф предполагает подписку, договор действует до окончания оплаченного периода или до прекращения подписки, если иное не предусмотрено условиями Тарифа.
17.3. Пользователь вправе прекратить использование Программы в любой момент, однако прекращение использования само по себе не является основанием для возврата оплаты за уже предоставленный доступ.
17.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем настоящей Оферты, Пользовательского соглашения, правил использования Программы, законодательства РФ или прав третьих лиц.
17.5. При прекращении договора Пользователь обязан прекратить использование Материалов, если такое использование выходит за пределы личного или внутреннего профессионального применения, разрешённого настоящей Офертой.

18. Порядок разрешения споров
18.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
18.2. До обращения в суд обязательным является претензионный порядок. Претензия направляется на email Исполнителя: mettamagic@yandex.ru.
18.3. Срок рассмотрения претензии составляет до 10 рабочих дней с даты её получения, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ.
18.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено законом, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

19. Заключительные положения
19.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
19.2. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя и/или на странице программы: https://mvovchenko.ru/metta.
19.3. Продолжение использования Программы после изменения Оферты означает согласие Пользователя с новой редакцией, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
19.4. Если отдельные положения настоящей Оферты будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.
19.5. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.

20. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: УСТИМЕНКО АНТОНИНА СЕРГЕЕВНА
ИНН: 7710140679
Адрес: Россия, пос. Октябрьский, ул. Мира, 22, кв. 2
Email для обращений: mettamagic@yandex.ru